Weitblick Kletterwälder
Added on 2009-09-30 10:39 | Visit the website | Fauth & Gundlach GmbH | View more case studies
What is special about it
Es handelt sich um eine Multidomain-Installation, die neben 3 Websites für die Kletterwälder eine Übersichtsseite und ein Extranet beinhaltet. Für die Buchung von Kletterzeiten wurde ein mehrstufiges Buchungsformular entwickelt. Die Buchungen laufen im Backend direkt in ein eigens programmiertes Verwaltungsmodul. Der Kunde erhält je nach Stand seiner Buchung eine Info per E-Mail oder eine Bestätigung per SMS (über SMS-Gateway). Das Verwaltungsmodul dient als System zur kompletten Abwicklung aller Buchungen.
Für das Extranet wurde ein Modul zur Mitarbeiterplanung programmiert. Mit diesem kann die Verwaltung der Parks die knapp 100 freien Mitarbeiter mit ihren jeweiligen Einsatzzeiten planen.
Extensions used
avatar, avatarsizer, calenderfield, ch_flowplayer, dlh_googlemaps, formfieldset, helpdesk, Imageslider, routenplaner
Die Firma Weitblick Naturerlebnis betreibt 3 Kletterwälder in Wiesbaden, in Darmstadt und bei Bingen. Die jeweiligen Websites stellen dabei den zentralen Informations- und Kommunikationspunkt des Unternehmens mit seinen Kunden dar. Dies sind Privatpersonen genauso wie Firmen und Schulklassen.
Ziel der Websites ist es "Lust auf mehr" zu machen und die Nutzer zu animieren, einen Tag im Kletterwald zu verbringen. Dazu wurde beispielsweise eine interaktive Parcoursübersicht erstellt, eine 360° Panorama-Aufnahme eingebunden, ein Imagevideo gedreht und online gestellt, Fotos als Galerie integriert usw.
Durch eine gute Aufbereitung aller relevanter Informationen sollen bei den Nutzern möglichst keine Fragen offen bleiben. Dies mindert die Zahl der Anrufe im Verwaltungsbüro und entlastet so die Mitarbeiter.
Ein Extranet mit Newsbereich, Forum, Zeitplanung etc. sorgt dafür, dass die knapp 100 freien Mitarbeiter eine bessere Kommunikation untereinander pflegen können, aber auch mit den Mitarbeitern in der Verwaltung.
Durch die Vereinfachung und Automatisierung vieler Prozesse mit Hilfe der neuen Websites wurde das Team in der Verwaltung zeitlich entlastet, sodass diese Zeit nun anderweitig eingesetzt werden kann, z.B. für den Vertrieb oder andere Marketingaktivitäten.
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